الملخص: نعم، يمكنك حذف ملفك الشخصي في FundedNext بشكل دائم في أي وقت من خلال قسم "ملفي الشخصي". قبل البدء، يجب عليك إغلاق جميع الصفقات المفتوحة وسحب أي مكافأة أداء أو أرباح إحالة متاحة. بمجرد التحقق من طلب الحذف عبر رمز التحقق OTP أو رمز المصادقة الخاص بك، يتم إلغاء جميع حسابات التحدي وFundedNext الخاصة بك فورًا، ويتم تسجيل خروجك، ويبدأ فترة سماح مدتها 30 يومًا. يمكنك استعادة ملفك الشخصي في أي وقت خلال تلك الأيام الثلاثين ببساطة عن طريق تسجيل الدخول أو استخدام رابط إعادة التفعيل المرسل إلى بريدك الإلكتروني، ولكن لا يمكن استرداد حسابات التداول التي تم إلغاؤها. إذا لم تتخذ أي إجراء خلال 30 يومًا، يتم حذف ملفك الشخصي بشكل دائم، ويتم تعطيل الوصول إلى تسجيل الدخول، ولن تتمكن أبدًا من إنشاء حساب FundedNext آخر باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني أو مستندات الهوية KYC.
ما هي ميزة حذف الملف الشخصي؟
هي ميزة خدمة ذاتية تتيح لك إزالة ملفك الشخصي وبياناتك الشخصية في FundedNext بشكل دائم مع الحفاظ على الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية. تم تصميمها للمستخدمين الذين لم يعودوا يرغبون في الاحتفاظ بملف شخصي في FundedNext.
أين يمكنني العثور على خيار حذف الملف الشخصي؟
اذهب إلى ملفي الشخصي → المعلومات الشخصية → حذف الملف الشخصي.
ستحتاج إلى إكمال كل خطوة بالترتيب؛ لا يمكن تخطي أي منها.
ماذا يحدث عند بدء عملية الحذف؟
سيتم إرشادك عبر 5 خطوات إلزامية:
الخطوة 1: مراجعة العواقب
قبل المتابعة، سترى بالضبط ماذا يعني حذف ملفك الشخصي، بما في ذلك:
جميع حسابات التداول سيتم إلغاؤها فورًا بعد التأكيد
يجب سحب الأرصدة المؤهلة قبل المتابعة
تبدأ فترة سماح مدتها 30 يومًا بعد التأكيد
يمكنك إلغاء طلب الحذف في أي وقت خلال فترة السماح
بعد 30 يومًا، يصبح حذف الملف الشخصي دائمًا
لن تتمكن أبدًا من تسجيل حساب آخر مع FundedNext باستخدام نفس البريد الإلكتروني أو مستندات الهوية KYC
الخطوة 2: التحقق من الأهلية
يقوم النظام تلقائيًا بالتحقق مما إذا كان ملفك الشخصي مؤهلاً للحذف. إذا تم العثور على أي حالة غير محلولة، لا يمكن المتابعة حتى يتم حلها.
الخطوة 3: اختيار سبب الحذف
يجب عليك اختيار سبب واحد على الأقل للمغادرة (يمكنك اختيار أكثر من سبب):
واجهت مشكلة في KYC وترغب في إنشاء حساب جديد
غيرت البلد ولا يمكنك تحديثه
الأدوات المفضلة غير متوفرة
تم إلغاء الحساب أو لا توافق على النتيجة
تم التسجيل بمعلومات غير صحيحة
أريد إزالة المعلومات الشخصية
لم أعد مهتمًا
تم وضع علامة على الحساب
شخص آخر أنشأ الحساب باستخدام معلوماتي
أنشأت حسابًا آخر سابقًا باستخدام بريد إلكتروني مختلف
أخرى
الخطوة 4: قبول الشروط والأحكام
يجب عليك مراجعة شروط وأحكام "حذف الملف الشخصي" ووضع علامة في المربع المطلوب للتأكيد. بدون قبول الشروط، لا يمكن المتابعة في الحذف.
الخطوة 5: التحقق من هويتك
لحماية حسابك، ستحتاج إلى التحقق من هويتك:
إذا لم يكن لديك المصادقة الثنائية، ستتلقى رمز تحقق عبر البريد الإلكتروني OTP
إذا كنت تستخدم المصادقة الثنائية، ستدخل رمز المصادقة المؤلف من 6 أرقام
إذا فشل التحقق، يجب المحاولة مرة أخرى قبل المتابعة.
ما الشروط التي يجب تلبيتها قبل أن أتمكن من حذف ملفي الشخصي؟
يجب حل الشروط التالية قبل بدء الحذف:
الصفقات المفتوحة
يجب إغلاق جميع المراكز المفتوحة.
رصيد مكافأة الأداء المتاح
إذا كان لديك مكافأة أداء معلقة في حسابك، فلن تتمكن من بدء الحذف حتى تقوم بسحبها.
الاستثناء الوحيد: إذا كانت مكافأة الأداء المؤهلة أقل من 20 دولارًا، يمكنك المتابعة في الحذف، لكن هذا المبلغ سيتم مصادرته ولن يمكن استرداده حتى إذا ألغيت الحذف خلال فترة السماح.
رصيد أرباح الإحالة
يجب سحب أي أرباح إحالة متاحة قبل الحذف.
هل أحتاج إلى إغلاق حسابات التداول الخاصة بي يدويًا؟
لا، بمجرد التحقق من طلب الحذف، يتم إلغاء حسابات التحدي وFundedNext تلقائيًا بواسطة النظام. لا تحتاج إلى إغلاقها بنفسك مسبقًا.
هل يمكن للمستخدمين الذين هم تحت التحقيق أو الإيقاف حذف ملفاتهم الشخصية؟
نعم، يمكنك بدء حذف الملف الشخصي حتى إذا كنت تحت التحقيق أو الإيقاف الإداري حاليًا.
ماذا يحدث فور التحقق؟
بمجرد التحقق بنجاح من رمز التحقق OTP أو رمز المصادقة، تحدث الإجراءات التالية فورًا:
الإجراء | التوقيت |
تم إلغاء جميع حسابات التحدي | فورًا |
تم إلغاء جميع حسابات FundedNext | فورًا |
تم تغيير حالة الحساب إلى قيد الحذف | على الفور |
تم إنهاء الجلسة الحالية | على الفور |
تم تسجيل خروج المستخدم | على الفور |
تم إرسال بريد فترة السماح | على الفور |
ما هي فترة السماح التي تستمر 30 يومًا؟
هي نافذة استرداد تبدأ مباشرة بعد التحقق. خلال هذه الـ 30 يومًا:
يبقى ملفك الشخصي قابلًا للاسترداد
يمكنك إلغاء الحذف ببساطة عن طريق تسجيل الدخول
يمكنك أيضًا استخدام رابط إعادة التفعيل المرسل إلى بريدك الإلكتروني
ماذا يحدث إذا قمت بإعادة تفعيل ملفي الشخصي خلال فترة السماح؟
سيتم استعادة ملفك الشخصي تلقائيًا. ومع ذلك، لا يمكن استعادة أي حسابات تداول تم اختراقها عند بدء الحذف. إذا كنت ترغب في التداول مرة أخرى، ستحتاج إلى شراء حساب جديد.
ماذا يحدث إذا لم أفعل شيئًا خلال فترة السماح التي تستمر 30 يومًا؟
إذا لم تقم بإعادة تفعيل ملفك الشخصي خلال 30 يومًا، تستمر عملية الحذف تلقائيًا. في اليوم الثلاثين:
يتم تعطيل الوصول إلى تسجيل الدخول
يتم إلغاء بيانات اعتماد منصة التداول عبر جميع المنصات المدعومة: MT4، MT5، cTrader، Match-Trader، و Tradovate
يتم إلغاء الاشتراكات التسويقية
ماذا يحدث بعد الحذف الدائم؟
بمجرد انتهاء فترة السماح، يدخل ملفك الشخصي في حالة الحذف الدائم:
حظر التسجيل الدائم
لا يمكنك أبدًا إنشاء ملف FundedNext آخر باستخدام نفس:
عنوان البريد الإلكتروني
وثائق الهوية الخاصة بالتحقق من الهوية (KYC)
هذا القيد لا ينتهي صلاحيته ولا يمكن تجاوزه يدويًا.
البريد الإلكتروني للتأكيد النهائي
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا نهائيًا يؤكد اكتمال الحذف. بعد ذلك:
يتم إضافة عنوانك إلى قائمة الحظر الدائمة
لن يتم إرسال أي رسائل إلكترونية أخرى إلى هذا العنوان
التسويق والإشعارات
يتم إلغاء جميع اشتراكات الاتصالات بشكل دائم، بما في ذلك:
الحملات التسويقية
العروض الترويجية
النشرات الإخبارية
إعلانات المنتجات
إشعارات الحساب
لماذا لا يمكنني إنشاء حساب جديد بعد حذف ملفي الشخصي؟
لمنع الإساءة والتسجيلات المكررة، تحمل الملفات المحذوفة بشكل دائم قيود إعادة التسجيل مدى الحياة، بمجرد الانتهاء من الحذف، لا يمكن استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني ووثائق التحقق من الهوية (KYC) لإنشاء حساب FundedNext آخر.
ملاحظة مهمة
من خلال تقديم طلب حذف الملف الشخصي، فإنك تؤكد ما يلي:
أنت تقدم هذا الطلب بشكل طوعي
أنت تفهم جميع عواقب الحذف
يجب سحب الأرصدة المؤهلة مسبقًا
سيتم اختراق حسابات التداول على الفور
لا يمكن استعادة الحسابات المخترقة
لا يمكن عكس الحذف الدائم بمجرد انتهاء فترة السماح
لن يُسمح بالتسجيل المستقبلي باستخدام نفس البريد الإلكتروني أو وثائق التحقق من الهوية (KYC)
الاحتفاظ بالبيانات: ماذا يحدث لبياناتي بعد الحذف
حتى بعد حذف ملفك الشخصي، يتم الاحتفاظ ببعض البيانات للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك لوائح مكافحة غسل الأموال (AML) والقوانين الضريبية المعمول بها.
ما هي البيانات التي يتم حذفها نهائيًا؟
يتم حذف بيانات ملفك الشخصي الأساسية، بما في ذلك كلمة المرور، وتفاصيل الاتصال، وتفضيلات التسويق، وإعدادات التطبيق، بشكل دائم من أنظمة الإنتاج الخاصة بـ FundedNext.
ما هي البيانات التي يتم الاحتفاظ بها، ولماذا؟
وثائق التحقق من الهوية (KYC)، وسجلات الهوية، والاتفاقيات، وسجل المعاملات المالية (بما في ذلك مكافأة الأداء وتاريخ الطلبات) تُنقل إلى أرشيف امتثال آمن ومعزول. هذه البيانات غير متاحة لفريق العمليات في FundedNext أو دعم العملاء أو أي طرف ثالث، وتُستخدم فقط للوفاء بالالتزامات التنظيمية الإلزامية.
كم من الوقت يتم الاحتفاظ بهذه البيانات؟
وثائق التحقق من الهوية (KYC) يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات، تماشيًا مع المتطلبات التنظيمية. معلومات الاتصال مثل بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف لا تتطلب هذا الاحتفاظ الممتد ويتم حذفها مع بقية ملفك الشخصي.
ماذا يحدث لسجل التداول الخاص بي؟
يتم الاحتفاظ بسجلات تداولك لأغراض حفظ السجلات، لكنها مجهولة الهوية، بحيث لا يرتبط هويتك بها بعد الآن. بمجرد الانتهاء من ذلك، لم تعد هذه البيانات تعتبر بيانات شخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).