ملخص: يمكنك الآن تحديث اسمك وبلدك وتاريخ ميلادك وجنسك مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك قبل الموافقة على التحقق من الهوية (KYC).
قدمت FundedNext أدوات تحكم ذاتية للخدمة في قسم "ملفي" في لوحة التحكم الخاصة بك. يمكنك الآن إدارة وتحديث معلوماتك الشخصية بشكل مستقل. للحفاظ على أمان حسابك، تخضع هذه التغييرات لمتطلبات الأهلية، والتحقق من المستندات، وكشف الاحتيال.
لمن تنطبق هذه التحديثات الجديدة في لوحة التحكم؟
تتوفر هذه التحديثات على الملف الشخصي لجميع مستخدمي FundedNext، سواء لحسابات CFD أو العقود الآجلة.
ماذا يحدث لبيانات ملفي الشخصي عند الموافقة على التحقق من الهوية (KYC)؟
بمجرد الموافقة على التحقق من الهوية، سيتم تحديث ملفك الشخصي تلقائيًا ببيانات التحقق المعتمدة. وسيتم تجاوز أي بيانات قمت بإدخالها يدويًا.
هل يمكنني تحديث ملفي الشخصي بعد الموافقة على التحقق من الهوية (KYC)؟
لا. بمجرد الموافقة على التحقق من الهوية، يتم قفل الحقول الأساسية لهويتك بشكل دائم. وهذا ينطبق حتى إذا انتهت صلاحية التحقق بعد 90 يومًا.
تحديث الاسم
هل يمكنني إضافة اسم وسط إلى ملفي الشخصي؟
نعم! أصبح هناك حقل اختياري "اسم وسط" متاح الآن تحت تبويب "المعلومات الشخصية" في لوحة التحكم الخاصة بك (لن يظهر في صفحة التسجيل الأولية). يُسمح بترك الحقل فارغًا عند الإرسال.
ما هي القواعد لتغيير اسمي (الاسم الأول، الأخير، أو الأوسط)؟
الأهلية: متاح فقط للمستخدمين قبل التحقق من الهوية (KYC).
الحد: يمكنك طلب تغيير الاسم مرة واحدة فقط لكل حساب.
المتطلبات: يجب عليك تحميل مستند صالح وتقديم سبب للتغيير.
المعالجة: يتم معالجة الطلبات الآمنة تلقائيًا على الفور. الطلبات المشكوك فيها تُرسل إلى المسؤول للمراجعة اليدوية.
تغيير تاريخ الميلاد (DOB) أو الجنس
هل يمكنني تغيير تاريخ ميلادي أو جنسي؟
نعم، طالما لم تتم الموافقة على التحقق من الهوية (KYC) بعد. سيؤدي تحديث تاريخ الميلاد أو الجنس إلى تفعيل التحقق المركزي من الهوية (KYC). يرجى ملاحظة أن أي تاريخ ميلاد يجعلك أقل من 18 عامًا سيتم رفضه تلقائيًا.
تغيير البلد
كيف يمكنني تغيير بلدي المسجل؟
يمكنك تحديث بلدك عبر لوحة التحكم إذا استوفيت جميع الشروط التالية:
لم تتم الموافقة على التحقق من الهوية (KYC) بعد.
ليس لديك حسابات تداول نشطة أو تم شراؤها.
ليس لديك تسجيلات في مسابقات FundedNext الشهرية المجانية.
يجب عليك تحميل مستند داعم وتقديم سبب للتغيير. يرجى ملاحظة أن تغييرات البلد تُحال إلى فريقنا للموافقة اليدوية — لا توجد موافقة تلقائية لتحديثات البلد.
ماذا لو كان لدي حساب نشط أو تسجيل في مسابقة وأحتاج لتغيير بلدي؟
سيتم قفل خيار الخدمة الذاتية وسترى زر "الاتصال بالدعم". يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وسيقومون بإرشادك خلال العملية.
تغيير البريد الإلكتروني
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني من لوحة التحكم؟
لا. تغييرات البريد الإلكتروني غير متاحة عبر الخدمة الذاتية. يرجى الاتصال بدعم FundedNext مباشرة.
فحص سريع
حقل الملف الشخصي | هل يؤدي إلى إعادة التحقق من الهوية (KYC)؟ | هل متاح بعد الموافقة على التحقق من الهوية؟ |
الاسم الأول / الأخير / الأوسط | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
البلد | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
تاريخ الميلاد / الجنس | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
البريد الإلكتروني | ❌ لا | ❌ الاتصال بالدعم فقط |
جميع الحقول الأخرى | ❌ لا | ✅ يمكن تغييرها في أي وقت |
ما الذي هو خارج نطاق الخدمة الذاتية تمامًا؟
يجب عليك الاتصال بدعم العملاء من أجل:
تغييرات الاسم أو البلد بعد الموافقة على التحقق من الهوية (KYC).
تغييرات البلد إذا كان لديك تحديات، حسابات FundedNext، أو حسابات مسابقات.
تحديثات عنوان البريد الإلكتروني.
