ملخص: يمكنك الآن تحديث اسمك، بلدك، تاريخ ميلادك، وجنسك مباشرة في Dashboard قبل الموافقة على KYC الخاص بك.
قدمت FundedNext أدوات تحكم ذاتية في الملف الشخصي في قسم "ملفي" في Dashboard الخاص بك. يمكنك الآن إدارة وتحديث معلوماتك الشخصية بشكل مستقل. للحفاظ على أمان حسابك، تخضع هذه التغييرات لمتطلبات الأهلية، والتحقق من المستندات، وكشف الاحتيال.
لمن تنطبق هذه التحديثات الجديدة في Dashboard؟
تتوفر هذه التحديثات في الملف الشخصي لجميع مستخدمي FundedNext، سواء في حسابات CFD أو العقود الآجلة.
ماذا يحدث لبيانات ملفي الشخصي عند الموافقة على KYC؟
بمجرد الموافقة على KYC الخاص بك، سيتم تحديث ملفك الشخصي تلقائيًا ببيانات KYC التي تم التحقق منها. وسيتم استبدال أي بيانات أدخلتها يدويًا.
هل يمكنني تحديث ملفي الشخصي بعد الموافقة على KYC؟
لا. بمجرد الموافقة على KYC، يتم قفل حقول الهوية الأساسية الخاصة بك بشكل دائم.
تحديث الاسم
هل يمكنني إضافة اسم وسط إلى ملفي الشخصي؟
نعم! يوجد الآن حقل اختياري "اسم وسط" تحت تبويب “المعلومات الشخصية” في Dashboard الخاص بك (لن يظهر في صفحة التسجيل الأولية). يُسمح بترك الحقل فارغًا عند الإرسال.
ما هي القواعد لتغيير اسمي (الأول، الأخير، أو الأوسط)؟
الأهلية: متاح فقط للمستخدمين قبل الموافقة على KYC.
الحد: يمكنك طلب تغيير الاسم مرة واحدة فقط لكل حساب.
المتطلبات: يجب عليك تحميل مستند صالح وتقديم سبب للتغيير.
المعالجة: الطلبات الآمنة تتم معالجتها تلقائيًا فورًا. الطلبات المشكوك فيها تُرسل إلى مسؤول للمراجعة اليدوية.
تغيير تاريخ الميلاد (DOB) أو الجنس
هل يمكنني تغيير تاريخ ميلادي (DOB) أو جنسي؟
نعم، طالما لم تتم الموافقة على KYC الخاص بك بعد. تحديث تاريخ الميلاد أو الجنس سيؤدي إلى إعادة التحقق المركزي من KYC. يرجى ملاحظة أن أي تاريخ ميلاد يجعلك أقل من 18 عامًا سيتم رفضه تلقائيًا.
تغيير البلد
كيف يمكنني تغيير بلدي المسجل؟
يمكنك تحديث بلدك عبر Dashboard إذا استوفيت جميع الشروط التالية:
لم تتم الموافقة على KYC الخاص بك بعد.
ليس لديك حسابات تداول مشتراة أو نشطة.
ليس لديك تسجيلات في مسابقات FundedNext المجانية الشهرية.
يجب عليك تحميل مستند داعم وتقديم سبب للتغيير. يرجى ملاحظة أن تغييرات البلد تُحال إلى فريقنا للموافقة اليدوية — لا يوجد موافقة تلقائية لتحديثات البلد.
ماذا لو كان لدي حساب نشط أو تسجيل في مسابقة وأحتاج إلى تغيير بلدي؟
سيتم قفل خيار الخدمة الذاتية وسترى زر "اتصل بالدعم". اتصل بفريق الدعم لدينا وسيرشدونك خلال العملية.
تغيير البريد الإلكتروني
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني من خلال Dashboard؟
لا. تغييرات البريد الإلكتروني غير متاحة من خلال الخدمة الذاتية. يرجى الاتصال بدعم FundedNext مباشرة.
فحص سريع
حقل الملف الشخصي | هل يؤدي إلى إعادة التحقق من KYC؟ | هل متاح بعد الموافقة على KYC؟ |
الاسم الأول / الأخير / الأوسط | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
البلد | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
تاريخ الميلاد / الجنس | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
البريد الإلكتروني | ❌ لا | ❌ الاتصال بالدعم فقط |
جميع الحقول الأخرى | ❌ لا | ✅ يمكن تغييرها في أي وقت |
ما الذي هو خارج نطاق الخدمة الذاتية تمامًا؟
يجب عليك الاتصال بدعم العملاء من أجل:
تغييرات الاسم أو البلد بعد الموافقة على KYC.
تغييرات البلد إذا كان لديك Challenges أو FundedNext Accounts أو حسابات Competition.
تحديثات عنوان البريد الإلكتروني.