หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลอง reset และกำหนดค่าแอปตัวตรวจสอบสิทธิ์ใหม่โดยลบรายการเก่าออกและเริ่มตั้งค่า 2FA ใหม่ด้วยรหัส QR ใหม่ คุณยังสามารถล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ สลับไปใช้เบราว์เซอร์อื่น หรือแม้แต่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่นเพื่อแยกแยะปัญหา

หากไม่มีขั้นตอนใดแก้ไขปัญหาได้ ให้ลบ FundedNext 2FA ออกจากแอปตัวตรวจสอบสิทธิ์ของคุณแล้วเพิ่มใหม่ตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

หากคุณประสบปัญหาในการใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) นี่คือขั้นตอนที่แนะนำเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา:

อาจมีหลายสาเหตุที่รหัส 2FA ของคุณใช้งานไม่ได้อย่างถูกต้อง นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:

รหัส 2FA จะรีเฟรชทุก 30 วินาที โปรดแน่ใจว่าคุณป้อนรหัสทันที ก่อนที่รหัสจะหมดอายุ

ผู้เทรดหลายคนมักค้นหารหัสในอีเมล โปรดใช้รหัสจากแอปตัวตรวจสอบสิทธิ์ของคุณเท่านั้น (เช่น Google Authenticator) เพราะรหัสในอีเมลไม่สามารถใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ 2FA ได้

หากรหัสยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองทำดังนี้:

บางครั้งข้อมูลที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ลองล้างแคชและคุกกี้ก่อนลองใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ การเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นอาจช่วยแยกแยะปัญหาได้

หากไม่มีขั้นตอนใดข้างต้นช่วยได้ กรุณาลองเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

หากคุณได้ลองทุกขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป เรายินดีช่วยเหลือคุณ!