Özet: 2FA kodunuz çalışmıyorsa, öncelikle kodları her 30 saniyede bir yenilendiği için hızlıca girdiğinizden emin olun. E-posta kodlarını aramak yerine her zaman kimlik doğrulayıcı uygulamanızı (Google Authenticator gibi) kullanın, çünkü e-posta kodları 2FA girişinde geçerli değildir.
Sorun devam ederse, eski girişleri kaldırarak kimlik doğrulayıcı uygulamanızı sıfırlayıp yeniden yapılandırmayı ve yeni QR koduyla taze bir 2FA kurulumu başlatmayı deneyin. Ayrıca tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyebilir, farklı bir tarayıcıya geçebilir veya sorunu izole etmek için başka bir cihazdan giriş yapabilirsiniz.
Bu adımlar sorunu çözmezse, kimlik doğrulayıcı uygulamanızdan FundedNext 2FA’yı kaldırıp doğru süreçle tekrar ekleyin.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) kullanırken sorun yaşıyorsanız, sorunu çözmeye yardımcı olacak bazı önerilen adımlar şunlardır:
2FA kodu neden çalışmıyor?
2FA kodunuzun düzgün çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. İşte sorun gidermek için bazı adımlar:
Kodu Hızlı Girin
2FA kodları her 30 saniyede bir yenilenir. Lütfen kodun süresi dolmadan hızlıca girin.
E-posta Değil, Kimlik Doğrulayıcı Uygulamasını Kullanın
Birçok kullanıcı yanlışlıkla kodları e-postalarında arar. Lütfen yalnızca kimlik doğrulayıcı uygulamanızdaki kodu kullanın (Google Authenticator gibi), çünkü e-posta kodları 2FA girişinde geçerli değildir.
Kimlik Doğrulayıcı Uygulamasını Sıfırlayın ve Yeniden Yapılandırın
Kod hala çalışmıyorsa, şunu deneyin:
Kimlik doğrulayıcı uygulamanızdan platformumuzla ilgili tüm mevcut girişleri kaldırın.
Hesabınıza tekrar giriş yapın ve yeni QR kodu kullanarak taze bir 2FA kurulumu başlatın.
Bu, cihazınızın sistemimizle düzgün şekilde senkronize olmasını sağlar.
Tarayıcınızın Önbelleğini ve Çerezlerini Temizleyin
Bazen tarayıcınızda kaydedilen veriler giriş sorunlarına neden olabilir. Tekrar denemeden önce önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemeyi deneyin.
Farklı Bir Tarayıcı Deneyin
Sorun devam ederse, başka bir tarayıcıya geçmek sorunu izole etmeye yardımcı olabilir.
Farklı Bir Cihaz Kullanın
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, sorunun devam edip etmediğini görmek için lütfen başka bir cihazdan giriş yapmayı deneyin.
FundedNext 2FA’yı Kimlik Doğrulayıcı Uygulamanızdan Nasıl Kaldırırsınız?
Adım 1: Kimlik Doğrulayıcı Uygulamanızı Açın
Şu anda 2FA için kullandığınız uygulamayı başlatın (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy vb.).
Adım 2: FundedNext Girişini Bulun
Hesap listenizde “FundedNext” etiketiyle olan girişleri arayın. Şöyle görünmelidir: "FundedNext: e-posta adresiniz."
Adım 3: Girişi Sil/Kaldır
FundedNext girişine dokunup basılı tutun (veya sola/sağa kaydırın).
Hesabı kaldırma seçeneğini göreceksiniz.
Kaldırmayı onaylayın.
Adım 4: Çift Kontrol
Kimlik doğrulayıcı uygulamanızda başka FundedNext ile ilgili giriş kalmadığından emin olun.
Daha iyi görselleştirme için kısa bir video:
Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve hala hesabınıza erişemiyorsanız, lütfen daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçin. Yardımcı olmaya hazırız!
Video Embed
Not: 2FA yalnızca bir kez devre dışı bırakılabilir. Bir kez manuel olarak kapatıldıktan sonra, gelecekte tekrar devre dışı bırakılamaz.