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我可以删除我的个人资料吗?

简而言之:是的,您可以随时通过“我的资料”部分永久删除您的FundedNext账户。在开始之前,您必须关闭所有未平仓交易并提取任何可用的业绩奖励或推荐收入。一旦您的删除请求通过一次性密码(OTP)身份验证器代码验证,您的所有挑战账户FundedNext账户将立即被终止,您将被登出,并开始30天宽限期。在这30天内,您可以随时通过登录或使用发送到您邮箱的重新激活链接恢复您的账户,但被终止的交易账户无法恢复。如果30天内未采取任何操作,您的账户将被永久删除,登录权限将被禁用,且您将永远无法使用相同的电子邮件地址或身份验证文件创建另一个FundedNext账户。

什么是账户删除功能?

这是一个自助服务功能,允许您永久删除您的FundedNext账户及个人数据,同时确保符合监管要求。该功能专为不再希望保留FundedNext账户的用户设计。

我在哪里可以找到账户删除选项?

前往我的资料 → 个人信息 → 删除账户

您需要按顺序完成每个步骤;任何步骤都不能跳过。

开始删除流程后会发生什么?

您将被引导完成5个必填步骤:

步骤1:审查后果

在继续之前,您将清楚了解删除账户意味着什么,包括:

  • 所有交易账户在确认后将被立即终止

  • 必须在继续之前提取所有符合条件的余额

  • 确认后将开始30天宽限期

  • 您可以在宽限期内随时取消删除请求

  • 30天后,账户删除将变为永久性

  • 您将永远无法使用相同的电子邮件地址或身份验证文件再次注册FundedNext账户

步骤2:资格检查

系统会自动检查您的账户是否符合删除资格。如果发现任何未解决的问题,删除将无法继续,直到问题解决。

步骤3:选择删除原因

您必须至少选择一个离开的原因(可以选择多个):

  • 遇到身份验证问题,想创建新账户

  • 更换国家且无法更新信息

  • 偏好的交易工具不可用

  • 账户被终止或不同意结果

  • 注册时使用了错误信息

  • 希望删除个人信息

  • 不再感兴趣

  • 账户被标记

  • 有人使用您的信息创建了账户

  • 之前用不同邮箱创建过另一个账户

  • 其他

步骤4:接受条款和条件

您必须阅读“账户删除”条款和条件,并勾选确认框。未接受条款,删除无法继续

步骤5:验证您的身份

为保护您的账户,您需要验证身份:

  • 如果未启用双重认证,您将收到邮箱一次性密码(OTP)

  • 如果启用了双重认证,您需要输入6位身份验证器代码

如果验证失败,您必须重试后才能继续。

删除账户前必须满足哪些条件?

删除开始前必须解决以下条件:

未平仓交易

所有未平仓头寸必须关闭。

可用业绩奖励余额

如果您的账户有待提取的业绩奖励,必须先提取后才能发起删除。

唯一例外:如果您的符合条件的业绩奖励低于20美元,您仍可继续删除,但该金额将被没收,即使您在宽限期内取消删除也无法恢复。

推荐收入余额

任何可用的推荐收入必须在删除前提取。

我需要手动关闭交易账户吗?

不需要,一旦您的删除请求被验证,系统会自动终止您的挑战账户FundedNext账户。您无需事先手动关闭。

正在接受调查或被暂停的用户可以删除账户吗?

可以,即使您当前正在接受调查或行政暂停,仍可发起账户删除。

验证成功后会立即发生什么?

一旦您的OTP或身份验证器代码成功验证,以下操作将立即执行:

操作

时间

所有挑战账户被终止

立即

所有FundedNext账户被终止

立即

账户状态变更为待删除

立即

当前会话已终止

立即

用户已登出

立即

宽限期邮件已发送

立即

什么是30天宽限期?

这是一个在验证后立即开始的恢复窗口。在这30天内:

  • 您的个人资料仍可恢复

  • 您可以通过登录来取消删除

  • 您也可以使用发送到您邮箱的重新激活链接

如果我在宽限期内重新激活我的个人资料,会发生什么?

您的个人资料将自动恢复。但是,在开始删除时被终止的任何交易账户无法恢复。如果您想再次交易,您需要购买一个新账户。

如果我在30天宽限期内不采取任何行动,会发生什么?

如果您在30天内未重新激活您的个人资料,删除过程将自动继续。第30天:

  • 登录权限被禁用

  • 所有支持平台的交易平台凭证被撤销:MT4MT5cTraderMatch-TraderTradovate

  • 营销订阅被取消

永久删除后会发生什么?

一旦宽限期结束,您的个人资料将进入永久删除状态

永久注册封锁

您将无法使用相同的以下信息再次创建FundedNext个人资料:

  • 电子邮件地址

  • KYC身份文件

此限制无过期日期无法手动解除。

最终确认邮件

您将收到一封最终邮件,确认删除已完成。之后:

  • 您的地址将被添加到永久抑制名单

  • 该地址将不再接收任何邮件

营销和通知

所有通信订阅将被永久取消,包括:

  • 营销活动

  • 促销优惠

  • 新闻通讯

  • 产品公告

  • 账户通知

为什么删除个人资料后我不能创建新账户?

为了防止滥用和重复注册,永久删除的个人资料会带有终身重新注册限制,一旦删除完成,相同的电子邮件地址和KYC身份文件不能用于创建另一个FundedNext账户。

重要提示

提交个人资料删除请求即表示您确认:

  • 您是自愿提出此请求的

  • 您理解删除的所有后果

  • 应事先提取符合条件的余额

  • 交易账户将立即被终止

  • 被终止的账户无法恢复

  • 宽限期结束后,永久删除无法撤销

  • 未来使用相同电子邮件或KYC文件注册将被允许

数据保留:删除后我的数据会怎样?

即使您的个人资料被删除,某些数据仍会被保留以遵守法律和监管义务,包括反洗钱法规和适用的税法。

哪些数据会被永久删除?

您的核心个人资料数据,包括密码、联系方式、营销偏好和应用设置,将从FundedNext的生产系统中永久移除

哪些数据会被保留,为什么?

KYC文件、身份记录、协议和财务交易历史(包括绩效奖励和订单历史)将被转移到安全隔离的合规档案。这些数据不对FundedNext的运营团队、客户支持或任何第三方开放,仅用于满足强制性监管义务。

这些数据会保留多久?

KYC文件将根据监管要求保留5年。而您的电子邮件和电话号码等联系信息不需要此类长期保留,会与您的其他个人资料一同删除。

我的交易历史会怎样?

您的交易记录会被保留用于存档,但会被匿名化,因此您的身份将不再与之关联。一旦完成,相关数据将不再被视为GDPR下的个人数据。

这是否解答了您的问题?