Resumen: Ahora puedes actualizar tu nombre, país, fecha de nacimiento y género directamente en tu panel antes de que se apruebe tu KYC.
FundedNext ha introducido controles de perfil de autoservicio en la sección "Mi Perfil" de tu panel. Ahora puedes gestionar y actualizar tu información personal de forma independiente. Para mantener la seguridad de tu cuenta, estos cambios están sujetos a requisitos de elegibilidad, verificación de documentos y detección de fraude.
¿A quiénes aplican estas nuevas actualizaciones del panel?
Estas actualizaciones de perfil están disponibles para todos los usuarios de FundedNext, tanto en cuentas CFD como de Futuros.
¿Qué sucede con los datos de mi perfil cuando se aprueba mi KYC?
Una vez que se apruebe tu KYC, tu perfil se actualizará automáticamente con los datos verificados del KYC. Esto sobrescribirá cualquier dato que hayas ingresado manualmente.
¿Puedo actualizar mi perfil después de que se haya aprobado mi KYC?
No. Una vez que tu KYC esté aprobado, los campos principales de identidad quedan bloqueados permanentemente. Esto aplica incluso si tu KYC llega a su vencimiento de 90 días.
Actualización de Nombre
¿Puedo agregar un segundo nombre a mi perfil?
¡Sí! Ahora hay un campo opcional "Segundo Nombre" disponible en la pestaña “Información Personal” en tu panel (no aparecerá en la página inicial de registro). Se permite enviar el campo en blanco.
¿Cuáles son las reglas para cambiar mi nombre (Primer, Apellido o Segundo)?
Elegibilidad: Disponible solo para usuarios antes de KYC.
Límite: Solo puedes solicitar un cambio de nombre una vez por cuenta.
Requisitos: Debes subir un documento válido y proporcionar una razón para el cambio.
Procesamiento: Las solicitudes seguras se procesan automáticamente al instante. Las solicitudes marcadas se envían a un administrador para revisión manual.
Cambio de Fecha de Nacimiento (DOB) o Género
¿Puedo cambiar mi Fecha de Nacimiento (DOB) o Género?
Sí, siempre que tu KYC aún no haya sido aprobado. Actualizar tu DOB o Género activará una verificación central de KYC. Ten en cuenta que cualquier fecha de nacimiento que te haga menor de 18 años será rechazada automáticamente.
Cambio de País
¿Cómo cambio mi país registrado?
Puedes actualizar tu país a través del panel si cumples con todas las siguientes condiciones:
Tu KYC aún no ha sido aprobado.
No tienes cuentas de trading compradas o activas.
No tienes inscripciones en la Competencia Mensual Gratuita de FundedNext.
Debes subir un documento que respalde el cambio y proporcionar una razón para el mismo. Ten en cuenta que los cambios de país se envían a nuestro equipo para aprobación manual; no hay aprobación automática para actualizaciones de país.
¿Qué pasa si tengo una cuenta activa o inscripción en competencia y necesito cambiar mi país?
La opción de autoservicio estará bloqueada y verás un botón de "Contactar Soporte". Contacta a nuestro equipo de soporte y te guiarán en el proceso.
Cambio de Email
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico desde el panel?
No. Los cambios de correo electrónico no están disponibles mediante autoservicio. Por favor, contacta directamente al Soporte de FundedNext.
Verificación Rápida
Campo de Perfil | ¿Activa Re-verificación KYC? | ¿Disponible después de la aprobación del KYC? |
Nombre (Primer, Apellido, Segundo) | ✅ Sí | ❌ Bloqueado (Permanente) |
País | ✅ Sí | ❌ Bloqueado (Permanente) |
Fecha de Nacimiento / Género | ✅ Sí | ❌ Bloqueado (Permanente) |
❌ No | ❌ Solo Contactar Soporte | |
Todos los demás campos | ❌ No | ✅ Pueden cambiarse en cualquier momento |
¿Qué está completamente fuera del alcance del autoservicio?
Debes contactar al soporte al cliente para:
Cambios de nombre o país después de que tu KYC haya sido aprobado.
Cambios de país si tienes Desafíos, Cuentas FundedNext o Cuentas de Competencia.
Actualizaciones de dirección de correo electrónico.