خلاصه: بله، شما میتوانید در هر زمان پروفایل FundedNext خود را به طور دائمی از بخش "پروفایل من" حذف کنید. قبل از شروع، باید تمام معاملات باز را ببندید و هر پاداش عملکرد یا درآمد ارجاعی موجود را برداشت کنید. پس از تأیید درخواست حذف از طریق کد OTP یا کد احراز هویت، تمام حسابهای چالش و FundedNext شما فوراً بسته میشوند، از حساب خارج میشوید و یک دوره مهلت ۳۰ روزه آغاز میشود. شما میتوانید در طول این ۳۰ روز هر زمان که خواستید پروفایل خود را فقط با ورود مجدد یا استفاده از لینک فعالسازی ارسال شده به ایمیل خود بازیابی کنید، اما حسابهای معاملاتی بسته شده قابل بازیابی نیستند. اگر در طول ۳۰ روز هیچ اقدامی نکنید، پروفایل شما به طور دائمی حذف میشود، دسترسی به ورود غیرفعال میشود و شما هرگز نمیتوانید با همان آدرس ایمیل یا مدارک هویتی KYC حساب دیگری در FundedNext ایجاد کنید.
ویژگی حذف پروفایل چیست؟
این یک ویژگی سلفسرویس است که به شما امکان میدهد پروفایل و دادههای شخصی FundedNext خود را به طور دائمی حذف کنید و در عین حال همه چیز را مطابق با الزامات قانونی نگه دارید. این ویژگی برای کاربرانی ساخته شده است که دیگر نمیخواهند پروفایل FundedNext داشته باشند.
گزینه حذف پروفایل را کجا پیدا کنم؟
به پروفایل من → اطلاعات شخصی → حذف پروفایل بروید.
شما باید هر مرحله را به ترتیب کامل کنید؛ هیچ مرحلهای قابل رد شدن نیست.
وقتی فرآیند حذف را شروع میکنم چه اتفاقی میافتد؟
شما از طریق ۵ مرحله اجباری راهنمایی خواهید شد:
مرحله ۱: بررسی پیامدها
قبل از ادامه، دقیقاً خواهید دید حذف پروفایل شما چه معنایی دارد، از جمله:
تمام حسابهای معاملاتی پس از تأیید فوراً بسته میشوند
باید موجودیهای واجد شرایط قبل از ادامه برداشت شوند
یک دوره مهلت ۳۰ روزه پس از تأیید آغاز میشود
شما میتوانید در هر زمان در طول دوره مهلت درخواست حذف را لغو کنید
پس از ۳۰ روز، حذف پروفایل دائمی میشود
شما هرگز نمیتوانید با همان آدرس ایمیل یا مدارک هویتی KYC حساب دیگری در FundedNext ثبت کنید
مرحله ۲: بررسی صلاحیت
سیستم به طور خودکار بررسی میکند که آیا پروفایل شما برای حذف واجد شرایط است یا خیر. اگر هر شرایط حل نشدهای یافت شود، حذف تا زمان رفع آن امکانپذیر نیست.
مرحله ۳: انتخاب دلیل حذف
باید حداقل یک دلیل برای ترک انتخاب کنید (میتوانید بیش از یک مورد انتخاب کنید):
با مشکل KYC مواجه شدهام و میخواهم حساب جدید بسازم
کشور را تغییر دادهام و نمیتوانم آن را بهروزرسانی کنم
ابزارهای مورد علاقه در دسترس نیستند
حساب بسته شده یا با نتیجه آن موافق نیستم
با اطلاعات نادرست ثبتنام کردهام
میخواهم اطلاعات شخصی حذف شود
دیگر علاقهمند نیستم
حساب علامتگذاری شده است
شخص دیگری با اطلاعات من حساب ساخته است
قبلاً با ایمیل متفاوت حساب دیگری ساختهام
سایر موارد
مرحله ۴: پذیرش شرایط و ضوابط
باید شرایط و ضوابط "حذف پروفایل" را مرور کرده و کادر مربوطه را برای تأیید علامت بزنید. بدون پذیرش شرایط، حذف امکانپذیر نیست.
مرحله ۵: تأیید هویت شما
برای حفاظت از حساب شما، باید هویت خود را تأیید کنید:
اگر ۲FA ندارید، یک کد OTP ایمیل دریافت خواهید کرد
اگر ۲FA فعال است، کد ۶ رقمی احراز هویت خود را وارد میکنید
اگر تأیید هویت ناموفق باشد، باید قبل از ادامه دوباره تلاش کنید.
چه شرایطی باید قبل از حذف پروفایل برآورده شود؟
شرایط زیر باید قبل از شروع حذف حل شوند:
معاملات باز
تمام موقعیتهای باز باید بسته شوند.
موجودی پاداش عملکرد قابل برداشت
اگر پاداش عملکردی در حساب شما معلق است، تا زمانی که آن را برداشت نکنید نمیتوانید حذف را شروع کنید.
یک استثنا: اگر پاداش عملکرد واجد شرایط شما کمتر از ۲۰ دلار باشد، میتوانید با این حال حذف را ادامه دهید، اما این مبلغ از دست خواهد رفت و حتی اگر در دوره مهلت حذف را لغو کنید، قابل بازیابی نیست.
موجودی درآمد ارجاعی
هر درآمد ارجاعی موجود باید قبل از حذف برداشت شود.
آیا باید حسابهای معاملاتی خود را به صورت دستی ببندم؟
خیر، پس از تأیید درخواست حذف، حسابهای چالش و FundedNext شما به طور خودکار توسط سیستم بسته میشوند. نیازی نیست خودتان قبلاً آنها را ببندید.
آیا کاربران تحت بررسی یا تعلیق میتوانند پروفایل خود را حذف کنند؟
بله، حتی اگر در حال حاضر تحت بررسی یا تعلیق اداری باشید، میتوانید درخواست حذف پروفایل را شروع کنید.
بلافاصله پس از تأیید چه اتفاقی میافتد؟
پس از تأیید موفق کد OTP یا کد احراز هویت، اقدامات زیر فوراً انجام میشوند:
اقدام | زمانبندی |
تمام حسابهای چالش بسته شدند | فوراً |
تمام حسابهای FundedNext بسته شدند | فوراً |
وضعیت حساب به حالت در انتظار حذف تغییر یافت | فوری |
جلسه جاری خاتمه یافت | فوری |
کاربر خارج شد | فوری |
ایمیل دوره مهلت ارسال شد | فوری |
دوره مهلت ۳۰ روزه چیست؟
این یک پنجره بازیابی است که بلافاصله پس از تأیید شروع میشود. در طول این ۳۰ روز:
پروفایل شما قابل بازیابی باقی میماند
میتوانید حذف را به سادگی با ورود به سیستم لغو کنید
همچنین میتوانید از لینک فعالسازی مجدد ارسال شده به ایمیل خود استفاده کنید
اگر در دوره مهلت پروفایل خود را فعال کنم چه اتفاقی میافتد؟
پروفایل شما به طور خودکار بازیابی خواهد شد. با این حال، هیچیک از حسابهای معاملاتی که هنگام شروع حذف نقض شدهاند قابل بازیابی نیستند. اگر میخواهید دوباره معامله کنید، باید حساب جدیدی خریداری کنید.
اگر در طول دوره مهلت ۳۰ روزه هیچ اقدامی نکنم چه اتفاقی میافتد؟
اگر در طول ۳۰ روز پروفایل خود را فعال نکنید، فرآیند حذف به طور خودکار ادامه مییابد. در روز سیام:
دسترسی به ورود غیرفعال میشود
اعتبارنامههای پلتفرم معاملاتی در تمام پلتفرمهای پشتیبانی شده لغو میشوند: MT4، MT5، cTrader، Match-Trader و Tradovate
اشتراکهای بازاریابی لغو میشوند
بعد از حذف دائمی چه اتفاقی میافتد؟
پس از پایان دوره مهلت، پروفایل شما وارد وضعیت حذف دائمی میشود:
مسدودسازی دائمی ثبتنام
شما هرگز نمیتوانید پروفایل FundedNext دیگری با استفاده از موارد زیر ایجاد کنید:
آدرس ایمیل
اسناد هویتی KYC
این محدودیت تاریخ انقضا ندارد و نمیتوان آن را به صورت دستی لغو کرد.
ایمیل تأیید نهایی
یک ایمیل نهایی دریافت خواهید کرد که تأیید میکند حذف کامل شده است. پس از آن:
آدرس شما به لیست سرکوب دائمی اضافه میشود
هیچ ایمیل دیگری به آن آدرس ارسال نخواهد شد
بازاریابی و اطلاعرسانیها
تمام اشتراکهای ارتباطی به طور دائمی لغو میشوند، از جمله:
کمپینهای بازاریابی
پیشنهادات تبلیغاتی
خبرنامهها
اعلانات محصول
اطلاعیههای حساب
چرا پس از حذف پروفایل نمیتوانم حساب جدید ایجاد کنم؟
برای جلوگیری از سوءاستفاده و ثبتنامهای تکراری، پروفایلهای حذف شده دائمی دارای محدودیت ثبتنام مجدد مادامالعمر هستند، پس از نهایی شدن حذف، نمیتوان از همان آدرس ایمیل و اسناد هویتی KYC برای ایجاد حساب FundedNext دیگری استفاده کرد.
نکته مهم
با ارسال درخواست حذف پروفایل، تأیید میکنید که:
این درخواست را داوطلبانه انجام میدهید
تمام پیامدهای حذف را درک میکنید
باید موجودیهای واجد شرایط را قبلاً برداشت کنید
حسابهای معاملاتی بلافاصله نقض خواهند شد
حسابهای نقض شده قابل بازیابی نیستند
حذف دائمی پس از پایان دوره مهلت قابل بازگشت نیست
ثبتنامهای آینده با استفاده از همان ایمیل یا اسناد KYC مجاز نخواهد بود
نگهداری دادهها: پس از حذف دادههای من چه اتفاقی میافتد؟
حتی پس از حذف پروفایل شما، برخی دادهها برای رعایت الزامات قانونی و مقرراتی، از جمله مقررات مبارزه با پولشویی (AML) و قوانین مالیاتی قابل اجرا، نگهداری میشوند.
کدام دادهها به طور دائمی حذف میشوند؟
دادههای اصلی پروفایل شما، از جمله رمز عبور، جزئیات تماس، ترجیحات بازاریابی و تنظیمات برنامه، به طور دائمی از سیستمهای تولید FundedNext حذف میشوند.
کدام دادهها نگهداری میشوند و چرا؟
اسناد KYC، سوابق هویتی، توافقنامهها و تاریخچه تراکنشهای مالی (از جمله پاداش عملکرد و تاریخچه سفارشات) به یک آرشیو انطباق امن و جداگانه منتقل میشوند. این دادهها برای تیم عملیات FundedNext، پشتیبانی مشتری یا هیچ شخص ثالثی قابل دسترسی نیست و فقط برای رعایت الزامات قانونی اجباری استفاده میشوند.
این دادهها چه مدت نگهداری میشوند؟
اسناد KYC به مدت ۵ سال مطابق با الزامات قانونی نگهداری میشوند. اطلاعات تماس مانند ایمیل و شماره تلفن شما نیازی به نگهداری طولانی مدت ندارند و همراه با بقیه پروفایل شما حذف میشوند.
تاریخچه معاملات من چه میشود؟
سوابق معاملات شما برای اهداف ثبت نگهداری میشوند، اما ناشناسسازی شدهاند، بنابراین هویت شما دیگر به آنها مرتبط نیست. پس از انجام این کار، این دادهها دیگر به عنوان دادههای شخصی تحت GDPR محسوب نمیشوند.