TL;DR: Sì, puoi eliminare definitivamente il tuo profilo FundedNext in qualsiasi momento tramite la sezione "Il mio profilo". Prima di iniziare, devi chiudere tutte le operazioni aperte e prelevare eventuali Performance Reward o guadagni da referral disponibili. Una volta che la tua richiesta di eliminazione è verificata tramite OTP o il tuo codice Authenticator, tutti i tuoi Challenge e Account FundedNext vengono violati immediatamente, verrai disconnesso e inizierà un periodo di grazia di 30 giorni. Puoi ripristinare il tuo profilo in qualsiasi momento durante questi 30 giorni semplicemente effettuando il login o utilizzando il link di riattivazione inviato alla tua email, ma gli account di trading violati non possono essere recuperati. Se non agisci entro 30 giorni, il tuo profilo sarà eliminato definitivamente, l'accesso al login sarà disabilitato e non potrai mai più creare un altro Account FundedNext usando lo stesso indirizzo email o documenti di identità KYC.
Cos'è la funzione di Eliminazione del Profilo?
È una funzione self-service che ti permette di rimuovere definitivamente il tuo profilo FundedNext e i dati personali mantenendo comunque la conformità ai requisiti normativi. È pensata per gli utenti che non vogliono più mantenere un profilo FundedNext.
Dove posso trovare l'opzione di Eliminazione del Profilo?
Vai su Il mio profilo → Informazioni personali → Elimina profilo.
Dovrai completare ogni passaggio in ordine; nessuno di essi può essere saltato.
Cosa succede quando inizio il processo di eliminazione?
Verrai guidato attraverso 5 passaggi obbligatori:
Passaggio 1: Rivedi le Conseguenze
Prima di procedere, vedrai esattamente cosa significa eliminare il tuo profilo, inclusi:
Tutti gli account di trading saranno violati immediatamente dopo la conferma
I saldi idonei devono essere prelevati prima di procedere
Inizia un periodo di grazia di 30 giorni dopo la conferma
Puoi annullare la richiesta di eliminazione in qualsiasi momento durante il periodo di grazia
Dopo 30 giorni, l'eliminazione del profilo diventa permanente
Non potrai mai registrare un altro account con FundedNext usando lo stesso indirizzo email o documenti di identità KYC
Passaggio 2: Verifica dell'Idoneità
Il sistema verifica automaticamente se il tuo profilo è idoneo per l'eliminazione. Se viene rilevata una condizione irrisolta, l'eliminazione non può procedere finché non viene risolta.
Passaggio 3: Seleziona un motivo per l'eliminazione
Devi scegliere almeno un motivo per lasciare (puoi selezionarne più di uno):
Hai avuto un problema KYC e vuoi creare un nuovo account
Hai cambiato paese e non puoi aggiornarlo
Gli strumenti preferiti non sono disponibili
Account violato o non sei d'accordo con l'esito
Ti sei registrato usando informazioni errate
Vuoi rimuovere le informazioni personali
Non sei più interessato
L'account è stato segnalato
Qualcun altro ha creato l'account usando le tue informazioni
Hai creato un altro account con una email diversa
Altro
Passaggio 4: Accetta i Termini e Condizioni
Devi rivedere i Termini e Condizioni di "Eliminazione del Profilo" e spuntare la casella richiesta per confermare. Senza accettare i termini, l'eliminazione non può procedere.
Passaggio 5: Verifica la tua Identità
Per proteggere il tuo account, dovrai verificare la tua identità:
Se non hai la 2FA, riceverai un OTP via email
Se hai la 2FA attivata, dovrai inserire il tuo codice Authenticator a 6 cifre
Se la verifica fallisce, dovrai riprovare prima di procedere.
Quali condizioni devono essere soddisfatte prima di poter eliminare il mio profilo?
Le seguenti condizioni devono essere risolte prima che l'eliminazione possa iniziare:
Operazioni Aperte
Tutte le posizioni aperte devono essere chiuse.
Saldo Disponibile di Performance Reward
Se hai un Performance Reward in sospeso sul tuo account, non potrai iniziare l'eliminazione finché non sarà prelevato.
L'unica eccezione: se il tuo Performance Reward idoneo è inferiore a 20$, puoi comunque procedere con l'eliminazione, ma tale importo sarà perduto e non potrà essere recuperato nemmeno se annulli l'eliminazione durante il periodo di grazia.
Saldo Guadagni da Referral
Qualsiasi guadagno da referral disponibile deve essere prelevato prima dell'eliminazione.
Devo chiudere manualmente i miei account di trading?
No, una volta che la tua richiesta di eliminazione è verificata, i tuoi Challenge e Account FundedNext vengono automaticamente violati dal sistema. Non devi chiuderli tu stesso in anticipo.
Gli utenti sotto indagine o sospensione possono eliminare i loro profili?
Sì, puoi comunque iniziare l'eliminazione del profilo anche se sei attualmente sotto indagine o sospensione amministrativa.
Cosa succede immediatamente dopo la verifica?
Una volta che il tuo OTP o codice authenticator è stato verificato con successo, le seguenti azioni avvengono istantaneamente:
Azione | Tempistica |
Tutti gli Account Challenge violati | Immediatamente |
Tutti gli Account FundedNext violati | Immediatamente |
Stato dell'account cambiato in In attesa di Eliminazione | Immediatamente |
Sessione corrente terminata | Immediatamente |
Utente disconnesso | Immediatamente |
Email del periodo di grazia inviata | Immediatamente |
Cos'è il periodo di grazia di 30 giorni?
È una finestra di recupero che inizia subito dopo la verifica. Durante questi 30 giorni:
Il tuo profilo rimane recuperabile
Puoi annullare la cancellazione semplicemente effettuando il login
Puoi anche utilizzare il link di riattivazione inviato alla tua email
Cosa succede se riattivo il mio profilo durante il periodo di grazia?
Il tuo profilo verrà ripristinato automaticamente. Tuttavia, qualsiasi conto di trading compromesso al momento dell'avvio della cancellazione non può essere ripristinato. Se desideri tornare a fare trading, dovrai acquistare un nuovo conto.
Cosa succede se non faccio nulla durante il periodo di grazia di 30 giorni?
Se non riattivi il tuo profilo entro 30 giorni, il processo di cancellazione procede automaticamente. Al giorno 30:
L'accesso al login viene disabilitato
Le credenziali per le piattaforme di trading vengono revocate su tutte le piattaforme supportate: MT4, MT5, cTrader, Match-Trader e Tradovate
Le iscrizioni al marketing vengono cancellate
Cosa succede dopo la cancellazione permanente?
Una volta scaduto il periodo di grazia, il tuo profilo entra nello stato di cancellazione permanente:
Blocco Permanente della Registrazione
Non potrai mai più creare un altro profilo FundedNext utilizzando gli stessi:
Indirizzo email
Documenti di identità KYC
Questa restrizione non ha data di scadenza e non può essere annullata manualmente.
Email di Conferma Finale
Riceverai un'ultima email che conferma che la cancellazione è completa. Dopo di che:
Il tuo indirizzo viene aggiunto a una lista di soppressione permanente
Non verranno inviate ulteriori email a quell'indirizzo
Marketing e Notifiche
Tutte le iscrizioni alle comunicazioni sono cancellate permanentemente, inclusi:
Campagne di marketing
Offerte promozionali
Newsletter
Annunci di prodotto
Notifiche dell'account
Perché non posso creare un nuovo account dopo aver cancellato il mio profilo?
Per prevenire abusi e registrazioni duplicate, i profili cancellati permanentemente hanno una restrizione a vita per la reregistrazione, una volta finalizzata la cancellazione, lo stesso indirizzo email e i documenti di identità KYC non possono essere usati per creare un altro account FundedNext.
Nota Importante
Inviando una richiesta di cancellazione del profilo, confermi che:
Stai facendo questa richiesta volontariamente
Comprendi tutte le conseguenze della cancellazione
I saldi idonei devono essere prelevati prima
I conti di trading saranno compromessi immediatamente
I conti compromessi non possono essere ripristinati
La cancellazione permanente non può essere annullata una volta scaduto il periodo di grazia
La registrazione futura usando la stessa email o documenti KYC non sarà permessa
Conservazione dei Dati: Cosa Succede ai Miei Dati Dopo la Cancellazione
Anche dopo la cancellazione del tuo profilo, alcuni dati vengono conservati per rispettare obblighi legali e normativi, inclusi i regolamenti AML e la normativa fiscale applicabile.
Quali dati vengono cancellati permanentemente?
I dati principali del tuo profilo, inclusi la password, i dettagli di contatto, le preferenze di marketing e le impostazioni dell'app, vengono rimossi permanentemente dai sistemi di produzione di FundedNext.
Quali dati vengono conservati e perché?
Documenti KYC, registri di identità, accordi e la cronologia delle transazioni finanziarie (inclusi Performance Reward e la cronologia degli ordini) vengono spostati in un archivio di conformità sicuro e isolato. Questi dati non sono accessibili al team operativo di FundedNext, al supporto clienti o a terzi e sono utilizzati solo per adempiere agli obblighi normativi obbligatori.
Per quanto tempo vengono conservati questi dati?
I documenti KYC sono conservati per 5 anni, in conformità ai requisiti normativi. Le informazioni di contatto come email e numero di telefono non richiedono questa conservazione estesa e vengono cancellate insieme al resto del profilo.
Cosa succede alla mia cronologia di trading?
I tuoi record di trading sono conservati per scopi di archiviazione, ma sono anonimizzati, quindi la tua identità non è più collegata a essi. Una volta fatto ciò, questi dati non sono più considerati dati personali ai sensi del GDPR.