TL;DR: Ora puoi aggiornare il tuo nome, paese, data di nascita e genere direttamente nella tua dashboard prima che il tuo KYC venga approvato.
FundedNext ha introdotto controlli di profilo self-service nella sezione "Il mio profilo" della tua dashboard. Ora puoi gestire e aggiornare le tue informazioni personali in modo indipendente. Per mantenere il tuo account sicuro, queste modifiche sono soggette a requisiti di idoneità, verifica dei documenti e rilevamento delle frodi.
A chi si applicano questi nuovi aggiornamenti della dashboard?
Questi aggiornamenti del profilo sono disponibili per tutti gli utenti FundedNext, sia per gli account CFD che Futures.
Cosa succede ai dati del mio profilo quando il mio KYC viene approvato?
Una volta che il tuo KYC è approvato, il tuo profilo si aggiornerà automaticamente con i dati KYC verificati. Questo sovrascriverà qualsiasi dato inserito manualmente.
Posso aggiornare il mio profilo dopo che il mio KYC è stato approvato?
No. Una volta che il tuo KYC è approvato, i campi principali della tua identità sono bloccati permanentemente. Questo vale anche se il tuo KYC raggiunge la scadenza di 90 giorni.
Aggiornamento del nome
Posso aggiungere un secondo nome al mio profilo?
Sì! Un campo opzionale "Secondo nome" è ora disponibile nella scheda “Informazioni personali” nella tua dashboard (non apparirà nella pagina di registrazione iniziale). È consentito lasciare il campo vuoto.
Quali sono le regole per cambiare il mio nome (nome, cognome o secondo nome)?
Idoneità: Disponibile solo per gli utenti pre-KYC.
Limite: Puoi richiedere una modifica del nome una sola volta per account.
Requisiti: Devi caricare un documento valido e fornire una motivazione per la modifica.
Elaborazione: Le richieste sicure vengono elaborate automaticamente e istantaneamente. Le richieste segnalate vengono inviate a un amministratore per revisione manuale.
Modifica della data di nascita (DOB) o del genere
Posso cambiare la mia data di nascita (DOB) o il genere?
Sì, purché il tuo KYC non sia ancora stato approvato. L’aggiornamento della data di nascita o del genere attiverà una verifica KYC centrale. Nota che qualsiasi data di nascita che ti renda minorenne (sotto i 18 anni) sarà automaticamente rifiutata.
Modifica del paese
Come cambio il mio paese registrato?
Puoi aggiornare il tuo paese tramite la dashboard se soddisfi tutte le seguenti condizioni:
Il tuo KYC non è ancora stato approvato.
Non hai account di trading acquistati o attivi.
Non hai iscrizioni alle competizioni mensili gratuite di FundedNext.
Devi caricare un documento di supporto e fornire una motivazione per la modifica. Nota che le modifiche del paese vengono inviate al nostro team per approvazione manuale — non esiste un’approvazione automatica per gli aggiornamenti del paese.
Cosa succede se ho un account attivo o un’iscrizione a una competizione e devo cambiare paese?
L’opzione self-service sarà bloccata e vedrai un pulsante "Contatta il supporto". Contatta il nostro team di supporto e ti guideranno nel processo.
Modifica dell’email
Posso cambiare il mio indirizzo email dalla dashboard?
No. Le modifiche all’email non sono disponibili tramite self-service. Contatta direttamente il supporto FundedNext.
Controllo rapido
Campo del profilo | Attiva la rivverifica KYC? | Disponibile dopo l’approvazione del KYC? |
Nome / Cognome / Secondo nome | ✅ Sì | ❌ Bloccato (Permanente) |
Paese | ✅ Sì | ❌ Bloccato (Permanente) |
Data di nascita / Genere | ✅ Sì | ❌ Bloccato (Permanente) |
❌ No | ❌ Solo contattando il supporto | |
Tutti gli altri campi | ❌ No | ✅ Possono essere modificati in qualsiasi momento |
Cosa è completamente fuori ambito per il self-service?
Devi contattare il supporto clienti per:
Modifiche a nome o paese dopo che il tuo KYC è stato approvato.
Modifiche del paese se hai Challenge, account FundedNext o account di competizione.
Aggiornamenti dell’indirizzo email.