要約: はい、「マイプロフィール」セクションからいつでもFundedNextのプロフィールを永久に削除できます。開始する前に、すべてのオープントレードを閉じ、利用可能なパフォーマンス報酬や紹介報酬を引き出す必要があります。削除リクエストがOTPまたは認証コードで確認されると、すべてのチャレンジおよびFundedNextアカウントは即座に失効し、ログアウトされ、30日間の猶予期間が開始されます。この30日間の間は、ログインするかメールで送信された再有効化リンクを使用するだけでプロフィールをいつでも復元できますが、失効した取引アカウントは復元できません。30日以内に何も操作しなければ、プロフィールは永久に削除され、ログインアクセスは無効になり、同じメールアドレスやKYC本人確認書類を使って再度FundedNextアカウントを作成することは二度とできません。
プロフィール削除機能とは何ですか?
これは、FundedNextのプロフィールと個人データを永久に削除しつつ、すべての規制要件に準拠したままにできるセルフサービス機能です。FundedNextのプロフィールを保持したくないユーザー向けに作られています。
プロフィール削除オプションはどこにありますか?
マイプロフィール → 個人情報 → プロフィール削除に移動してください。
各ステップは順番に完了する必要があり、スキップはできません。
削除プロセスを開始すると何が起こりますか?
以下の5つの必須ステップに沿って案内されます:
ステップ 1: 結果の確認
続行する前に、プロフィール削除が意味することを正確に確認できます。内容は以下の通りです:
すべての取引アカウントは確認後に即座に失効します
対象残高は続行前に引き出す必要があります
30日間の猶予期間が確認後に開始されます
猶予期間中はいつでも削除リクエストをキャンセルできます
30日後、プロフィール削除は永久的になります
同じメールアドレスやKYC本人確認書類を使ってFundedNextに再登録することは二度とできません
ステップ 2: 削除対象の適格性確認
システムが自動的にプロフィールの削除適格性をチェックします。未解決の条件がある場合は、それが解決されるまで削除を進めることはできません。
ステップ 3: 削除理由の選択
退会理由を少なくとも1つ選択する必要があります(複数選択可):
KYCの問題に直面し、新しいアカウントを作成したい
国を変更し、更新できない
希望する取引商品が利用できない
アカウントが失効しており、その結果に同意しない
誤った情報で登録した
個人情報を削除したい
もう興味がない
アカウントがフラグ付けされた
他人があなたの情報を使ってアカウントを作成した
以前に別のメールで別アカウントを作成した
その他
ステップ 4: 利用規約の承諾
「プロフィール削除」の利用規約を確認し、必要なチェックボックスにチェックを入れて承諾してください。規約を承諾しないと削除は進行できません。
ステップ 5: 本人確認の検証
アカウント保護のため、本人確認が必要です:
2段階認証を設定していない場合は、メールOTPが送信されます
2段階認証を有効にしている場合は、6桁の認証コードを入力します
認証に失敗した場合は、続行前に再試行が必要です。
プロフィール削除前に満たすべき条件は何ですか?
削除を開始する前に以下の条件を解決する必要があります:
オープントレード
すべてのオープンポジションを閉じる必要があります。
利用可能なパフォーマンス報酬残高
アカウントに未払いのパフォーマンス報酬がある場合、引き出すまで削除を開始できません。
ただし例外として、対象のパフォーマンス報酬が20ドル未満の場合は削除を進めることができますが、その金額は没収され、猶予期間中に削除をキャンセルしても回復できません。
紹介報酬残高
利用可能な紹介報酬は削除前に引き出す必要があります。
取引アカウントは自分で閉じる必要がありますか?
いいえ、削除リクエストが確認されると、チャレンジおよびFundedNextアカウントはシステムによって自動的に失効されます。事前に自分で閉じる必要はありません。
調査中または停止中のユーザーもプロフィールを削除できますか?
はい、現在調査中または管理停止中でもプロフィール削除を開始できます。
認証後にすぐに何が起こりますか?
OTPまたは認証コードが正常に確認されると、以下の処理が即座に行われます:
操作 | タイミング |
すべてのチャレンジアカウントが失効 | 即時 |
すべてのFundedNextアカウントが失効 | 即時 |
アカウントステータスが削除保留に変更 | 即時 |
現在のセッションが終了しました | 即時 |
ユーザーがログアウトしました | 即時 |
猶予期間のメールが送信されました | 即時 |
30日間の猶予期間とは何ですか?
これは認証直後に始まる回復期間です。この30日間の間に:
あなたのプロフィールは回復可能な状態のままです
ログインするだけで削除をキャンセルできます
メールで送信された再有効化リンクも使用できます
猶予期間中にプロフィールを再有効化するとどうなりますか?
プロフィールは自動的に復元されます。ただし、削除開始時に停止された取引口座は復元できません。再び取引を行いたい場合は、新しい口座を購入する必要があります。
30日間の猶予期間中に何もしなかったらどうなりますか?
30日以内にプロフィールを再有効化しない場合、削除プロセスが自動的に進行します。30日目には:
ログインアクセスが無効化されます
取引プラットフォームの認証情報は、サポートされているすべてのプラットフォームで取り消されます:MT4、MT5、cTrader、Match-Trader、および Tradovate
マーケティング購読がキャンセルされます
完全削除後はどうなりますか?
猶予期間が終了すると、プロフィールは完全削除状態に移行します:
永久的な登録ブロック
以下の情報を使って、再びFundedNextのプロフィールを作成することはできません:
メールアドレス
KYC本人確認書類
この制限は期限がなく、手動で解除することもできません。
最終確認メール
削除が完了したことを確認する最終メールが送信されます。その後:
あなたのアドレスは永久抑制リストに追加されます
そのアドレスへのメール送信は一切行われません
マーケティングおよび通知
すべての通信購読は永久にキャンセルされます。これには以下が含まれます:
マーケティングキャンペーン
プロモーションオファー
ニュースレター
製品発表
アカウント通知
プロフィール削除後に新しいアカウントを作成できないのはなぜですか?
不正利用や重複登録を防ぐため、完全に削除されたプロフィールには生涯にわたる再登録制限が課されます。削除が完了すると、同じメールアドレスおよびKYC本人確認書類を使用して新たにFundedNextアカウントを作成することはできません。
重要な注意事項
プロフィール削除リクエストを送信することで、以下を確認したことになります:
このリクエストは自主的に行っていること
削除のすべての結果を理解していること
対象の残高は事前に出金すべきこと
取引口座は即座に停止されること
停止された口座は復元できないこと
猶予期間終了後の完全削除は取り消せないこと
同じメールアドレスまたはKYC書類を使った将来の登録は許可されないこと
データ保持:削除後に私のデータはどうなりますか?
プロフィールが削除された後も、法的および規制上の義務(AML規制や適用される税法を含む)を遵守するために特定のデータは保持されます。
どのデータが完全に削除されますか?
パスワード、連絡先情報、マーケティング設定、アプリ設定などのコアプロフィールデータは、FundedNextの本番システムから完全に削除されます。
どのデータが保持され、なぜですか?
KYC書類、本人確認記録、契約書、財務取引履歴(パフォーマンス報酬や注文履歴を含む)は、安全で隔離されたコンプライアンスアーカイブに移されます。このデータはFundedNextの運用チーム、カスタマーサポート、第三者からアクセスできず、法的規制上の義務を満たすためだけに使用されます。
このデータはどのくらい保持されますか?
KYC書類は規制要件に従い5年間保持されます。メールや電話番号などの連絡先情報はこの長期保持の対象ではなく、プロフィールと共に削除されます。
取引履歴はどうなりますか?
取引記録は記録保持のために保存されますが、匿名化されており、あなたの身元とは結びついていません。これにより、このデータはGDPRの個人データとは見なされなくなります。
