TL;DR: Agora você pode atualizar seu nome, país, data de nascimento e gênero diretamente no seu painel antes que seu KYC seja aprovado.
A FundedNext introduziu controles de perfil de autoatendimento na seção "Meu Perfil" do seu painel. Agora você pode gerenciar e atualizar suas informações pessoais de forma independente. Para manter sua conta segura, essas alterações estão sujeitas a requisitos de elegibilidade, verificação de documentos e detecção de fraudes.
Para quem se aplicam essas novas atualizações do painel?
Essas atualizações de perfil estão disponíveis para todos os usuários da FundedNext, tanto para Contas CFD quanto para Contas de Futuros.
O que acontece com os dados do meu perfil quando meu KYC é aprovado?
Uma vez que seu KYC seja aprovado, seu perfil será atualizado automaticamente com os dados verificados do KYC. Isso substituirá qualquer informação que você tenha inserido manualmente.
Posso atualizar meu perfil depois que meu KYC for aprovado?
Não. Uma vez que seu KYC seja aprovado, seus campos principais de identidade ficam permanentemente bloqueados. Isso se aplica mesmo que seu KYC alcance o prazo de validade de 90 dias.
Atualização de Nome
Posso adicionar um nome do meio ao meu perfil?
Sim! Um campo opcional "Nome do Meio" está agora disponível na aba “Informações Pessoais” no seu painel (ele não aparecerá na página inicial de cadastro). É permitido enviar o campo em branco.
Quais são as regras para alterar meu nome (Primeiro, Sobrenome ou Nome do Meio)?
Elegibilidade: Disponível apenas para usuários pré-KYC.
Limite: Você pode solicitar a alteração de nome apenas uma vez por conta.
Requisitos: Você deve enviar um documento válido e fornecer um motivo para a alteração.
Processamento: Solicitações seguras são processadas automaticamente e instantaneamente. Solicitações sinalizadas são enviadas a um administrador para revisão manual.
Alteração de Data de Nascimento (DOB) ou Gênero
Posso alterar minha Data de Nascimento (DOB) ou Gênero?
Sim, desde que seu KYC ainda não tenha sido aprovado. Atualizar sua DOB ou Gênero acionará uma verificação central de KYC. Note que qualquer data de nascimento que indique que você tem menos de 18 anos será automaticamente rejeitada.
Alteração de País
Como faço para alterar meu país registrado?
Você pode atualizar seu país pelo painel se cumprir todas as seguintes condições:
Seu KYC ainda não foi aprovado.
Você não possui contas de negociação compradas ou ativas.
Você não possui inscrições na Competição Mensal Gratuita da FundedNext.
Você deve enviar um documento comprobatório e fornecer um motivo para a alteração. Note que as alterações de país são encaminhadas para nossa equipe para aprovação manual — não há aprovação automática para atualizações de país.
E se eu tiver uma conta ativa ou inscrição em competição e precisar alterar meu país?
A opção de autoatendimento será bloqueada e você verá um botão "Contatar Suporte". Entre em contato com nossa equipe de suporte e eles irão orientá-lo durante o processo.
Alteração de Email
Posso alterar meu endereço de email pelo painel?
Não. Alterações de email não estão disponíveis via autoatendimento. Por favor, contate diretamente o Suporte FundedNext.
Verificação Rápida
Campo do Perfil | Aciona Re-verificação KYC? | Disponível Após Aprovação do KYC? |
Nome (Primeiro / Último / do Meio) | ✅ Sim | ❌ Bloqueado (Permanente) |
País | ✅ Sim | ❌ Bloqueado (Permanente) |
Data de Nascimento / Gênero | ✅ Sim | ❌ Bloqueado (Permanente) |
❌ Não | ❌ Somente Contatar Suporte | |
Todos os Outros Campos | ❌ Não | ✅ Pode ser alterado a qualquer momento |
O que está totalmente fora do escopo do autoatendimento?
Você deve contatar o suporte ao cliente para:
Alterações de nome ou país após seu KYC ter sido aprovado.
Alterações de país se você tiver Desafios, Contas FundedNext ou Contas de Competição.
Atualizações de endereço de email.